华为p20打电话对方听不见

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华为p20在通话时如果突然对方听不到声音怎么办呢？

大家如果遇到这个问题可以按照以下方法排查：

一. 如果无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：

1.当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风(MIC)的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。

2.请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音。

3.请检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风(MIC)接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。

二.若您仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题，换个地方就变好的情况：

检查在该地点的信号情况;一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。

三.通话时对方听到有杂音

1.手持通话时，将手指放到手机底部，手指挪动时摩擦主麦克风(MIC)出音孔位置，此时对方会听到杂音。留意通话时的手持姿势并尽量避免手指放在手机底部。

2.如果通话地点的信号弱，网络不稳定会影响通话质量。可以移步到信号良好的区域再通话。

四.如果经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题，可以尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果：

1.如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复;

2.如果其他应用录音也存在异常，如仍然无法解决，提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

点评

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