淘宝年货发货规则
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年货节发货规则其实跟双十一全民盛典、双十二年终盛典有点异曲同工之处。具体发货规则如下:
年货节活动期间商家须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,其中不包括点卡、游戏币等虚拟交易,且确保买家于订单付款后的72小时内,在订单物流信息页面看到订单真实有效的物流状态。
大家注意这里所说的真实信息指的是揽件、中转、派送、签收等信息哦,否则买家可以对商家进行投诉,届时天猫会对卖家进行延迟发货处理,大促期间发货延迟在所难免,但是商家还是要做好一系列爆仓准备哦。
除了发货规则之外,淘宝年货节还有特殊的发货规则:
第一,无特殊的发货规则,与日常发货规则相同;
第二,无特殊的交易退款规则,与日常的交易退款规则相同;
第三,买家当天可以退款,交易退款规则均和日常一样;
第四,在商品拍下后的24小时内如果交易未付款系统会自动关闭,与日常规则相同;
第五,活动预热期间,可以正常销售商品。总的来说年货节商家的发货时间一般都是规定在72小时内发货的,要是有特殊情况的可以跟店铺客服咨询联系处理。
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