苹果耳机盒充不进电

品牌型号：DellInspiron灵越15Plus系统版本：win10190964位企业版苹果耳机盒充不进电怎么回事呢?苹果耳机是一种不需要线的蓝牙耳机，需要在特定的充电盒内充电，不知道怎么回事充不上