沟通的方式分为哪四种

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一、定义

沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

二、沟通方式

沟通方式包括两大类，即语言沟通、非语言沟通。

这两大类又可细分为四种：语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。

最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

三、如何沟通

1．讲出来：尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

2．不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。

3．互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。

4．绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

5．不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

我们的日常生活中，与人沟通必不可少，有的人说话容易惹人开心，有的人说话会让人避之不及，所以，掌握好的沟通技巧被称为是高情商的表现，可是，要掌握与人沟通的技巧，你必须先对自己目前的沟通模式做一个基本了解。因此我收集资料找到了人际沟通的基本模式，它分为以下四种类型：第一种类型，消极被动型，或者又叫唯唯诺诺型这种类型的人，往往会压抑自己的情绪，不进行表达，因为他们害怕自己的情绪会伤害他人，害怕对付一气之下和自己断绝往来等等，因为害怕矛盾，所以他们总是被动沟通，而被动沟通是一种效率很低的沟通模式，就像挤牙膏，挤一点出来一点，非常被动。第二种类型，攻击型，或者又叫咄咄逼人型这种类型的人在表达自我的时候，往往盛气凌人，会摆出一种想要操控一切的架势，让人望而生畏。他们说话时喜欢大喊大叫，甚至骂人扔东西。这类人只关心怎样才能达到自己的目的，丝毫不在意对他人的感受。第三种类型，被动攻击型这种类型的人通常也不会直接表达自己的看法，但是他们会用比较隐秘的方式表达情绪，比如冷嘲热讽、不吭声、摔门、重拿重放等等，这类人一般不用语言直接表达情绪，而是拐弯抹角的表达自己。第四种类型，自主型最后一种是自主型，是最健康、最高效的沟通模式。他们会用一种清晰、诚恳而且相对恰当的方式表达自己的想法、感受和意见。如果你想要改变自己目前的沟通状况，就必须先弄清楚自己属于哪种类型的沟通模式。那么，如何确定自己的沟通模式呢？你可根据自己过往的行为表现，进行对照判定。比如，你总是不爱表达自己的感受，总说“我不在意”或“我没关系”，而实际上你很在意，很往心里去，只是你担心对方可能会因此而讨厌你。这些表现说明你是一个消极被动型模式的人。相反，如果你与人沟通时总是显得很嚣张，大喊大叫，粗声粗气，甚至开口骂人，朋友们都很害怕你，常常只考虑自己的需求，不关心他人的感受，那就说明你是一个攻击型模式的人。如果你在跟别人谈话时总是冷嘲热讽，生气到时候常常不理人，嘴上说一套，心里想着另外一套，不愿意用语言表达情绪，而是用一些咄咄逼人的行为，比如摔门摔东西之类的行为表达情绪，就说明你是一个被动攻击型模式的人。如果你与别人沟通时，懂得用尊重的态度对待对方，与别人产生分歧时，懂得用诚恳的态度表达自己的意见和情绪，当与别人有着不同目标，会尽量进行协商，而不是仅仅关注自己的需求是否得到满足，那么，这些表现说明你是一个自主型沟通模式的人。

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