陌拜都有什么技巧?
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拜访地点、要敢于“放弃”、礼貌、三不谈、倾听。陌生拜访要求有一颗胆大心细的心,以上就是陌生拜访中的一些技巧,可以快速和目标客户拉近距离。
1、拜访地点:拜访之前一定要安排好拜访地点。一般选择工业区或行业集中地的地方拜访。首选目标是工业区,其次在每次见完客户之后,如果还没有到下班的时候就要尽一切可能地在附近做陌拜,这样可以提高时间的使用效率。
2、要敢于“放弃”:在所有拜访的客户中,不是每一个人都是你的客户。当遇到比较挑剔的客户或者不诚信的客户时,不如暂时放弃,等到什么时候有空闲时,在一条短信,一句问候进行联系。只对那些有可能买的人,去多花时间了解。
3、礼貌:陌生拜访时,首先见到的就是门卫或保安,首先我们要很有礼貌地跟对方打招呼,让对方觉得你是一个有素质的人,还有就是在见保安时一定不能吝啬自己的微笑,这样也能让对方留下一个好的印象,也可以套取一些信息。
4、三不谈:不谈公司、不谈产品、不谈制度,不要急着把事业优势一股脑的告诉对方,要有一个循序渐进的过程。先谈感情、再谈生意,先卖人品、再卖产品,这样一回生二回熟,即使你不说,他也会主动问你。
5、倾听:仔细的倾听能够进一步了解顾客的基本情况以及消费心理、需求,可以洞查出真正异议的原因。以聊天的方式,寻求与顾客的共鸣点,说话掌握与顾客同频率的原则,让顾客感到一种“错觉”,你与他是同类型人,增进好感。
什么是人际沟通
人际沟通是指人们之间的信息交流过程,也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。
其特点是:
1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”,其中每一个个体都是积极的主体。也就是说,人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积极性,不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此在沟通过程中,信息发出者必须判定对方的情况,分析他的动机、目的、态度等,并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”,而至少是一种信息的积极交流。
2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流,沟通双方借助符号系统相互影响。人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用。
3、作为信息交流结果的沟通影响,只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。这个法则用一般的话说,就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。
4、人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关,而是社会性的和心理性的障碍。
和相亲对象沟通技巧
如果你对人家有兴趣,就是擦边地聊天,就是问问人家平时爱甘什么,自己爱干什么,有事没事都撩撩对方。沟通不需要太取巧,除非你要问人家很难开口的问题:你家的家庭条件,你家有车有房不。。。都是不实际的
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