广东省教育考试院小程序照片采集不行怎么办

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　　参加自学考试的考生，需要在广东省教育考试院小程序进行照片采集，拍摄的相片会进行人脸识别身份核验、活体检测（真人检测）与相片质量检测，请拍摄本人清晰的面部相片，避免面部任何遮挡，不要翻拍证件照，尽量保持背景简单并与穿着的颜色有一定区别。

　　人脸识别审核不通过的考生，可先通过预报名网页端检查报名信息是否填写有误，如有误，请考生在预报名期间进行信息更正，然后密切关注人工审核结果；信息正确的情况下，根据小程序提示重新尝试上传相片，多次尝试仍不通过的，按小程序上的规定提交材料，并等待人工审核结果。

　　如果拍摄后提示人脸识别不通过，可能为以下原因：

　　1.拍摄的人像与公安部身份证相片差别较大。

　　2.系统鉴定为非真人（比如翻拍相片）。

　　3.生成证件照质量较差。

　　识别不通过时可以点击人脸识别结果查看不通过原因并重新尝试，当多次尝试不过后可以选择通过人工审核方式提交（需补充身份证正反面、手持身份证相片），等待人工审核（审核仍不通过的，及时与所在地市自学考试办公室联系咨询）。

　　电子照片不得佩戴饰品，不得佩戴粗框、有色眼镜，眼镜不能有反光（饰品、眼镜遮挡面部特征会影响考试期间身份核验），不得使用头部覆盖物（宗教、医疗和文化需要时，不得遮挡脸部或造成阴影）。头发不得遮挡眉毛、眼睛和耳朵。不宜化妆。

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