做淘宝客服需要电脑吗(淘宝客服需要电脑么)

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1. 淘宝客服需要电脑么

比较正规的那种，客服和发货是分开的话，单单只是做客服的工作就很轻松，就是一天坐在电脑前面，有顾客咨询的时候，你给予及时的回复就可以了。

但是客服是有夜班的，所以有时候是需要熬时间的。还有就是很多淘宝店家都是不会给你预留出休息和吃饭的时间的，所以，就算是你吃饭的时候，如果是有客户咨询的话，你还是需要继续工作的。客服还有售前和售后的区分，刚刚说的是售前工作，还有售后工作。其实售后是很重要的，如果你售前所有的问题都处理的很好 ，但是售后这里出现了问题，那么可能就会导致买家直接给你一个差评。所以，无论如何，售后工作是必须要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是没有任何的一样的。店铺最重要的就是五分和好评才能吸引客户啊。售后就是让客户带着怒气来，带着喜气走，所以，售后还是有点难度的。

2. 淘宝客服一定要电脑吗

如果您的IP地址不是绑定的，是动态的，可以操作，没有问题。

例如一般联通、铁通、长城宽带都是动态IP地址，电信有绑定的，也有动态的。您可以查看您的IP地址，如果每次登陆都不同，那就是动态IP地址。您做云客服应会知道，以目前淘宝技术实力锁定动态IP地址并不是不可能，只是淘宝没有必要这样去做。不过两个号上云客服，这个劳动强度会比较大，最好还是做好一个，少出错为好。今天下午你们云客服小二老大还参与了顶级大众评审交流。

3. 淘宝客服是在电脑上操作吗?

理论上，是没有限制的，只要能联系上网。登录客服软件就行。

但区别也有：

手机，最好只是作为一个临时的，移动客服工作用，就是说有事临时走动一下。进行工作。如果长时用手机，客服工作量小还好，如果量大，根本接不过来。原因是打字太慢。在客服工作过程中，还要经常打开产品查询一些产品的参数等等。所以会很慢，如果一直用手机，速度很慢。

平板和手机差不多。但如果你平板能接上WIFI，保证网速。并且连接外接键盘，保证打字保证，也是可以考虑用。但还有一点，就是平板也是用的安卓系统，所以打开网页时，还是会更慢。

最好是用台式机，显示器大，操作好操作。当然，笔记本电脑也是可以的。

主要看客服工作量。如果大，一定要用电脑，首选台式机，次之笔记本。

客服量大，是指如果10分钟有一个客服咨询，你就得考虑电脑了。甚至是30分钟就有一个客服咨询，你都要考虑用电脑。

4. 做淘宝客服需要什么样的电脑

作为一个客服，一般不需要太高深的电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。

要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，具有饱满的工作热情和认真的工作态度， 虚心地听取客户的意见等等

5. 电脑上淘宝怎么咨询客服

建议进行以下操作：

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试5.更新下手机系统版本。

6. 淘宝客服要懂电脑吗

买时注意：

1.首先问价直接说明你的来意，我今天就是来拿电脑的，希望你们报个最低价，我可能对比上几家，如果你的是最低我就拿你的。

（现在不买电脑问价的很多，销售最怕这个）

2.起码问价要3家以上。观看哪家是否有活动。活动送的礼品还是非常...

7. 淘宝客服是不是需要电脑

一般比较多的是，去对方公司上班。

淘宝客服 稍微大点的是3班倒，小点的是2班倒 。有的可以淘宝店没有电脑的，会要求自带电脑，只有很少的可以在家做。比较多的是 晚班的可以在家做，他哪里有软件 第二天会调你消息记录来看

8. 做淘宝客服电脑配置

英特尔i3 8100四核，散片649块，影驰H110-M.2 PLUS主板，399块，威刚8G DDR4 2400内存，549块，金泰克240G固态，399块，振华战蝶额定300W电源，129块，先马破坏神5机箱，99块，九州风神冰凌散热，39块，总共2300块，英特尔最新第八代平台，这样的配置足够你用作淘宝了，

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