如何提高沟通技巧和掌握沟通知识？？
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这个问题理论上很好回答，关键是实际上做好很难，做好管理沟通不外乎三点：1、多学，需要尽可能多的了解和学习管理沟通方面的理论知识，有理论基础的支撑才能在实际操作中游刃有余，初学者推荐《管理沟通》这本书；2、多练，实践是检验真理的唯一标准，实践也是提升自身技能、积累宝贵经验的有效途径，在不断的与人交流和沟通的过程中，才会不断地发现自身不足，然后才能改进不足、不断提高自己的沟通技巧；3、讲究技巧、保存真诚，不管做什么事，掌握正确的技巧都能事半功倍，但管理沟通不能一味的追求沟通技巧，而忽略了人性，给人一种浮夸不诚信的印象。以诚待人往往是打开心门的金钥匙。
任何的沟通技巧，一定是建立在基本功够扎实的基础上系统强化训练，按部就班，很快就专业了，
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