和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,越辩越激烈,如何才能“以理服人”?
好酷屋教程网小编为您收集和整理了和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,越辩越激烈,如何才能“以理服人”?的相关教程:职场怎样以理服人,让同事们听你的,我建议这么做。如果你是主管,决策前广开言路,决策时一锤定音你是主管,有决策权,但是不可独断专行。事先多征求大家意见,集思广益,到最后,要有主见,敢于负责,敢于用权。在
职场怎样以理服人,让同事们听你的,我建议这么做。
如果你是主管,决策前广开言路,决策时一锤定音你是主管,有决策权,但是不可独断专行。事先多征求大家意见,集思广益,到最后,要有主见,敢于负责,敢于用权。在事情进行中,发现问题,随时纠正,完善之前的决策。主管要有一锤定音的能力和魄力,终止无休止的争论,防止经常性的议而不决,导致效率低下,成本增加。这时候的“理”,一是事先的充分讨论,二是主管的权威,用这个理让人服。
如果你是普通同事,学会占“理”,以理服人由主管裁决。同事之间是平级的,可以互相交流,进行思维碰撞,但是遇到观点不一致时,不急躁,不冲动,摆事实讲道理,把正确的观点说出来即可,无需同事认同。你们的话主管听到了,由主管决定采纳与否。此时的“理”就是主管认同你的意见,让同事们听你的。
由主管来表述。可以将你的观点通过主管之口说出来,增强建议的有效性。通过当面汇报,或者微信等渠道,事先把你的想法告知主管,不需要在集体讨论时由你来说。职场赋予主管的身份和地位在,你的想法变成主管的意见,在同事听来效果就不一样了。此时的“理”就是主管替你说话,以主管的威信让大家听你的。
树立威望,争取话语权。想平级同事听你的,仅仅凭我说的是对的,还不足够。你要有资历,年龄和阅历会增加你话语的分量。你要有能力,你说出的话,你有能力办到,能力为你话语的正确性背书。你有实证,一次次按你话办就取得好结果,实际效果支撑你的话语。你为人好,与大家的感情好,大家信得过你,给你面子,愿意听你的……时间长了,你虽然是一名普通员工,但你会成为大家的主心骨,代言人,大家愿意听你的。此时的“理”就是你凭人品和实力,赢得同事们的信赖,让大家听你的。
在辩论之外下功夫,做一个善于沟通的人不要与同事形成辩论式的交流状态。心平气和地各抒己见,交流氛围好,容易听别人说话,也听得进去。辩论,激烈辩论,争吵,无形中把各自的观点对立起来,很难形成接受对方观点的环境,不是为真理,而是为面子而战了。此时容易意气用事,情绪化,甚至蛮不讲理。
不要强迫别人接受你的观点,哪怕你的观点是正确的。平级同事之间,没有领导与被领导的关系,不存在必须谁听谁的。可以提建议,但是是否采纳的权利在于对方。即使因为对方不采纳你的建议而产生不良后果也由同事自己负责,你没有义务也没有权利强迫同事听你的。这个观念一定要有,否则就会多管闲事,找气作,影响同事关系。
除了主管,还可以让身边的好同事做你的代言人。可以把你的见解通过在同事中有威望的人来说,增加被他人听取的可能性。
争取做辩论双方的调解人。如果你的同事之间产生辩论,争执不下,你以中间人的身份出现,在协调双方意见的过程中,把你的意见融入进去,就容易被他人接受。
不要参与无谓的辩论。为无谓的辩论浪费时间,伤和气,降低自己的认识水平,不值得。沉默是金。要就不说,要说就力争无懈可击。假以时日,可以提高自己的沟通能力,树立有思想有深度且能言善辩的职场形象,让同事们折服和信服。
“职入龙门”观点:同事之间如果只为个人利益争吵,不仅毫无意义,还会让他人渔翁得利!想要让同事认同自己的观点,你需要实践以下3步方法!
第一步:明确工作沟通目的!成熟职场人与同事讨论问题,不是为了比谁辩论厉害!而是要促成共赢合作!
这点是让自己始终掌握升职加薪好运的的秘诀!
因为只要与人合作,百分百有意见不统一的时候!所以,沟通协调既是一种工作常态!更是成熟职场人必备的团队协作能力!
所谓团队协作能力,是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。【分析】从团队协作能力的定义中我们能看到:
1、 与同事沟通的目的只有一个:提升工作效率、完成工作目标!
2、 协调能力‘专治’意见不统一!
协调的根本在于兼顾双方职业利益需求,找到共赢合作点。
比如:领导让题主和小王讨论方案,规定下班前交。结果两人各执己见,争的面红耳赤,没按时提交。导致领导错过向总经理汇报的最佳时机!领导很不高兴狠狠批评俩人!
从这个案例中,我们能看出题主和小王之所以被领导批评,都源于他们只为个人利益得失争辩。却忽略了领导下达任务的要求和目的!
所以,在领导眼里,听不懂任务要求的下属都不堪重用!
这对职场人来说是危险的信号!
你不仅没有争到面子,还失去了领导的信任,是非常不划算的!
【对策】对方越急于表达自己的观点,你越要闭嘴不谈!冷静思考领导下达任务的目标和效果要求!
而且要耐心倾听同事的建议,挖掘他的优势和真实目的!
如果人家做的方案真的很好,那你还争辩啥?此时,你与他合作才是上策!这样虽然他是方案主导者,但由于你表示合作诚意及时,也能分到一杯羹哦!你也不吃亏!总比两人吵不出结果,都被领导骂强吧!
所以,协调和核心还在于符合共赢利益!这时的妥协叫智慧!
暂时舍掉眼前表现自己的机会,你将获得学习同事长处的机会、还能在领导面前表现出优秀的团队协助精神!这个品牌标签很重要!
要知道,职场从来不缺有能力的人,而更需要具备团队协作精神的人!这种人才是推动公司发展的支柱性人才!
当题主能学会站在多方(公司、领导、自己和同事)共赢角度,倾听和探讨同事的想法时,你会发现自己的思维和眼界更加开阔!
你能给对方指出很多条符合他职业发展的好建议。这时,人家看到你的合作诚意,也不会继续和你争辩了!
毕竟大家都知道按时、按要求完成任务才是绩效考核的重点!
谁都不会和自己在公司的前程较劲!
当然,如果你发现同事提议不符合共赢利益时(影响公司战略发展)你就可以选择坚持己见!当然表现方式不要太激进!引导他朝着任务目标方向套路才是正确的!
第二步:与同事之间讨论问题的重点要始放在围绕工作目标的执行效果上进行!
这点是避免自己陷入无意义争辩的基本工作逻辑!
因为公司运作需要各环节人员通力合作完成!所以,想要留存到最后,我们必须每时每刻与不同职位、不同教育背景、不同工作阅历、不同派系利益的人沟通协调!
你能协调的人越多,你就越能升职到更重要的位置!当你有能力协调更优秀的人和投资人时,你就可以做老板了!
所以,沟通协调能力是职场人的关键生存能力!
工作久了你会发现:职场永远存在两种沟通思维的人,一种是共赢型同事;一种辩手型同事!
共赢型同事只为共赢目标沟通;辩手型同事只为个人利益胜出沟通!
表面上看辩手型同事的胜算会大些!
但问题是,公司要各环节‘联动’才能运作。
所以,很多时候你沟通的同事背后都牵涉着方方面面的利益需求!一旦你的主张不符合团队利益,人家能让你赢吗?
就算你舌战群雄让自己的方案通过,但只要同事联手给你方案捣乱,你不一样无法展示自己才华吗?
所以,工作沟通的基础一定是共赢!这样别人才能协作你完成工作,助你展现职业价值、接近职业目标!这才是我们努力的重点!
为此,我们必须应该锻炼自己避免无效沟通!无效沟通特指:情绪激动的争辩!
因为所有争辩都是双方顽强地为他所信奉的真理争论。甚至为了证明自己是对的,不惜牺牲团队利益,这是团队合作最可怕的内耗!
很多团队不是被敌人打垮,而是输在了毫无意义的争辩上!
主要表现在以下3点上:1、 丝毫不考虑后果,只为虚荣心或面子争辩!
前面例子中题主和小王就是这种状态!
表面上看:领导只说下班前提交方案,实则是领导需要方案向总经理汇报,这样才能为部门争取项目经费!否则项目夭折,部门就要裁人!
结果题主和小王根本不在意领导目的,只想为眼前一亩三分地的利益互相较劲!
这说明两个人都缺乏对局势变化的敏锐判断力!
所以,当你发现在沟通中双方都不理智时,请一定要先闭嘴,调整情绪!避免进一步激化矛盾,思考协调方案!
你有和他争辩‘发疯’的时间,不如琢磨如何精进专业技能更有意义!
大不了你俩同时提交各自方案,交给领导判断就好了!
2、 当对方因对你有成见而争辩时,你更要闭嘴!这种争辩只会让自己被‘疯子’带得更疯狂!注定失败!毫无意义!
职场聪明人永远不和‘职场疯子’吵架!
何为职场疯子?就是只为让自己痛快,完全不考虑后果的狂人!
你和这样的人争辩,不管输赢,都很愚蠢!
因为他们的观点通常都是没底线的疯狂主张!
这是所有聪明人都懒得搭理的对象!你却积极与其应对!倒显得自己主次不分、难堪重任!拉低了你在领导心中的印象分!
【总结】避免无效沟通的方法是:时刻明确工作目标的执行效果!
你要始终知道,领导对任务的要求和期望达到的效果。这等于是有了与同事沟通协调的方向!你就不会被疯狂的同事带‘沟’里!
第三步:做到以下3种有效沟通的方法,会大大提升你与同事交流的工作效率!
1、对同事保持宽容的心!
宽容的前提是明确工作目标和执行效果!
举例:领导需要题主和小王提供方案,向总经理申请项目经费!这个执行效果关乎整个部门的生死存亡。
所以,当题主想与同事争辩方案时,先思考一下领导任务的核心目的时,在倾听小王的建议时就会多一分耐心,就不会用挑剔的眼光审视小王的建议。
因为在面对团队命运大事前,最需要的是团队的智慧!
所以,我们肯定要摒弃前嫌,通力合作!
谁的方案好,我们就支持谁!
保持一颗合作的心,为小王的方案增光添彩!
更保持一颗宽容的心,大胆承认自己方案中的不足,虚心向小王请教!
这时,你们不仅不会争吵,反而会增进合作的默契度!
一旦渡过危机,你们会成为很好的共赢伙伴!这对职场人来说是非常重要的人脉资源!
2、尊重对方!请多用赞美的语言和肢体动作表达。
这点心胸,是决定我们能否‘爬’得更高的关键!
不管我们在基层还是有升职加薪的机会,我们都需要有一批共赢合作伙伴,帮助我们站稳脚跟、实现梦想!
切记:这种共赢关系≠人情关系!是基于工作目标导向的专业价值互补!只为实现共赢目标服务!
从今天开始,在每天与同事的沟通考验中,一点点树立自己‘共赢合作伙伴’的品牌形象!让更多同事愿意与我们合作!我们才能在公司如鱼得水、升职时有人跟随!
所以,请学会尊重同事的观点表达!
哪怕他的观点不对,也不要急于否定或激动鄙视!这样只会增加两人的内耗,让其他人渔翁得利、对完成目标毫无帮助!
请多用肯定、鼓励的语言,激发同事积极献计献策!这就是领导思维!
你在别人基础上再思考不是很轻松愉快吗?何必要争出个你死我活呢?
即便你赢了,也会给所有人留下咄咄逼人、抢功劳的不好印象!
你的脑袋再聪明也没有团队智慧大!因为考虑的角度没有那么全面!
所以,尊重同事从一个肯定的眼神互动、一句赞美的话语开始!
从此,你将能听到听到更多、更好、更全面的建议!
千万别小看倾听的力量,你不仅可以学到同事的长处,还能掌握他的弱点。此时,你就等于在合作关系中掌握主动权!
3、 始终抓住任务核心方向!
你要想控制局面,不是靠和同事吵架,一定要靠引导同事向任务核心需求方向讨论!
你要有主持人意识!当大家发散思维或为了证明自己而情绪激动时,你应该是那个始终‘敲黑板’让大家看到任务目标的人。
这样,即使大家产生了争执,但同样时间内,你们提交方案还是会提升30%以上的通过率!这种工作效率才算有效!
你能引导同事回归任务核心的协调能力越娴熟,你的前途越不可限量!
需要注意的是:当你引导‘跑题’同事回归任务核心时,肯定会遇到一定阻力!要有耐心协调!
因为,百分之九十的方案都是从方便自己工作的角度上考虑问题!所以,你想让他更多兼顾任务目标中涉及到的环节,就势必要他牺牲一些个人利益,兼顾大家的利益。这只有靠耐心做思想工作实现!
所以,切记不要急于把他从错误的方向拽回来!这样会激化矛盾,导致无休止的争吵!
你应该从肯定的角度上引导他,一步步回归核心目标上讨论。
“职入龙门”最后总结一下:职场人因为讨论工作而发生争执的现象很常见!但却不是最好的工作方法!想要减少内耗、提高沟通效率,你需要做到以下3点:
1、对同事保持宽容的心!
2、尊重对方!请多用赞美的语言和肢体动作表达。
3、始终抓住任务核心方向!
大家如何看待这个问题呢?欢迎在评论区留言分享!
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