邯郸六旬老人挨个银行查询已故独子的存款，银行：存款不足3元

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人世间最悲惨的事莫过于白发人送黑发人。

河北邯郸年过六旬的老两口正在承受着锥心之痛，他们90年出生的儿子，就在一个月前突然发生意外身亡！

儿子死后，他们终日以泪洗面，但是生活还要咬牙坚持。

因儿子是突发意外当场死亡，所以好多事情都没来及交待父母，比如儿子同事说：

“他有好几张银行卡，我见过，至于哪些个银行我不太清楚，现在人没有了，你们拿着死亡证明全部取出来，留着以后养老！”

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老两口含辛茹苦养大儿子，儿子突然离开，让他们遭受巨致命打击，得知还有属于他的东西自然想着找到。

他们并不在意儿子卡里有多少钱，只是想着那是属于儿子的东西，理应找到！

从老人决定找回那天起，邯郸的大街小巷或者说只要有银行的地方，都会出现一个骑着破旧三轮车的两位老人。

男人头发花白身材瘦小的，每到一个银行跟前，他都会先下车，去扶坐在后面的妻子，妻子身体一直不好，因儿子的事更加糟糕，只见她呈九十度的背在丈夫的搀扶下缓缓下车，然后佝偻身体扶着手下的凳子慢慢往前移步。

他们不知道儿子的银行卡账号以及在哪个银行开户，只能忍着悲痛拿着刚办理的儿子的死亡证明、火化证明，用最笨的方法挨个银行查询。

儿子的死亡

2021年12月初，31岁的儿子在高空作业时，不幸坠亡。

儿子去世的前一天，还欣喜的打电话告诉年迈的父母：

“爸妈，我再存两年钱就可以娶媳妇了，让你们早点抱孙子！”

一天后，这句话竟然成了儿子生前的遗言。

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儿子出事后，用人单位以儿子的事向老两口赔付了几十万，老两口拿着儿子用命换来的钱心如刀绞，他们抱着儿子的照片悲泣道：

“孩子啊！钱有了，你却没有了，爸妈宁愿穷一辈子，只要你好好的……”

他们声嘶力竭哭到嗓子沙哑，直到发不出声音，他们的儿子再也听不到。

因为他们不知道儿子的银行卡账号，更不确定在哪家银行开过卡，所以在安葬完儿子后，他们只能在当地挨个银行跑。

老两口不会用智能手机，更不会搜索路线，只能一路走一路问，周边附近哪里有银行。

有时候好不容易找到一家银行，但是进去以后他们还是取号排队，在等候办理业务。

妻子的背完全直不起来，走路也只能靠着手扶塑料板凳一步一步的往前挪，有些银行有台阶的，他们要费好半天功夫才能进去，所以有些时间浪费在这里。

一次两次后，妻子让丈夫先进去拿号，自己先在外面慢慢挪，有时候银行保安看到这种情况，便会上来帮忙。

他们虽然办理业务特殊，但从来没有要求特殊对待，更没有倚老卖老插队的意思，好不容易等到窗口喊他们，但因无法提供银行卡账号，遇到很多阻碍。

银行工作人员只能根据他们手中的火化证明、死亡证明，在电脑查询此人有没有在该银行开过卡，根据电脑提示，来确认。

每天来来回回这样折腾，老两口也只能查到两三家，有时候碰到人少时，可能四五家，跑可十来天，得到的信息都是没有在该银行开过卡。

全中国银行机构大大小小有四千多家，以夫妻俩的查询速度，必须每天保证风雨无阻的去银行，也需要几年。

引发关注

“老两口挨个银行查询已故独子不能款”触动了在银行工作的高女士。

那天正值高女士值班，她看着两位老人佝偻着背，向她的窗口走来。

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丈夫想去搀扶妻子，妻子却着急的说道：“你快去，人家姑娘别等急了，我慢慢挪。”

当时高女士只是感觉这就是携手到老的恩爱夫妻，被触动了一下，但是当帮老人查询时翻到老人儿子火化证明，她内心突然被什么狠狠暴击了一下，心痛到不行。

火化证明写着他们的儿子出生日期1990年5月份出生，仅仅比自己大一岁，高女士当时就湿了眼眶。

可是遗憾的是她没有帮到面前的两位老人，看到老两口失望的离开，她也十分沮丧。

于是把老人的事情传到了网上，“老两口佝偻背影，挨个银行查询亡子存款”视屏引起一片哗然，同时触动了众多网友的泪腺。

2022年1月22日，在大家都忙着置办年货，迎新春佳节时，老两口依旧骑着破旧三轮车，开启今天的寻找之路。

他们不知道自己的事情已经感染了许多网友，从无人问津的过路老人，到邯郸的人见到都会说：

“我今天再哪哪条路上看到大爷大娘，然后送上问候。”

“我给大爷大娘送了包子稀饭。”

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老两口的事情很快得到当地政府部门的高度关注。

1月24日，相关部门为两位老人就已故儿子存款事情开通了方便快捷的绿色通道，派遣两名工作人员调度整个邯郸所有银行和金融机构一起查询老人已故独子的存款。

很快，在众人的查询下不到半个小时就查询了老人儿子的所有银行存款记录：老人儿子生前在当地的4家不同银行办理了5张储蓄账户，所有的卡里存款加起来不到3元。

坐在一旁等候消息的老人，欣然接受了这个答案，他们无奈的说道：“儿子生前就想着存钱娶媳妇，现在有钱了人没有了，我们从一开始就没有在意卡里有多少钱，只是想着那是儿子生前辛辛苦苦挣的血汗钱，现在知道答案，我们也就心安了！”

媒体报道老人儿子生前在铁厂工作，不知道他的工资到底是多少，但是五张卡只有三元不到的存款，证明多少活在最基层人的悲哀。

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邯郸相关部门也做了后续跟踪调查，得知老两口是武安市北安庄乡南安庄村的村民，家中条件一直不好，他们代表政府送去米、面、油及生活用品。

老两口的查询亡子存款的事情到此结束，不过通过此事却反映了许多事情！

我们一辈子都在为衣食住行努力着，可到头来人没有了，却给亲人留下许多遗憾。

比如此事件中的老两口，儿子是老两口的全部，现在不仅要面对白发人送黑发人的现实，还有以后晚年的生活。

索性的是儿子用命给他们备下了养老钱，但如果没有这些钱，老人只靠那不到三元存款度过晚年吗？

对此你有何看法？你的卡里存款又是几位数？

延伸阅读

病重老人被家属抬进银行取款时去世 银行赔偿13万元

2013年10月17日，《华声在线》资讯发表了一篇名为《老人猝死银行，服务缺乏人性，制度就会杀人》的文章，文章一经发出，很快便引起了社会的广泛关注。

在广东省高州市的一家银行，工作人员以制度为由，要求病重的老人亲自取钱，这一举动不仅让老人的家属与工作人员发生冲突，而且还使老人猝死当场。

那么，这件事的来龙去脉究竟会是怎样？老人命丧银行，银行又做了怎样的处理呢？一圈三连，点个关注。

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取钱受到阻碍

2013年9月27日上午九点多，家住广东省高州市的邓汉林，带着父亲邓锦芳的存折，去往了当地的农村信用社，想要替父亲取出存折里的三万块钱。

因为不是本人取款，邓汉林提前做足了功课，事先准备好了父亲的两张身份证和户口本，以及自己的身份证和户口本，但让他没有想到的是，这样周全的准备，竟然还是取不到钱。

银行的工作人员告诉他，他不是本人，而且他父亲的身份证姓名和存折上的姓名不一样，所以存折里的钱没有办法取出来。

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原来，邓汉林的父亲邓锦芳有两张身份证，老版身份证上面的名字是邓锦方，“方”是方向的“方”，而二代身份证上的名字是邓锦芳，“芳”是芳草的“芳”。

存折里的钱取不出来，邓汉林急得直挠头，连忙询问工作人员该怎么做，工作人员告诉他，只需要去村委会开个证明，证明这两个名字是同一个人就可以了。

知道解决方法的邓汉林，立马就回了村子去开证明，而当他满头大汗第二次出现在信用社的时候，里面吹着空调的工作人员却还是先前的那副嘴脸，表示还是取不了钱。

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这下可把邓汉林给气坏了，我按照你们的要求去开了证明，怎么还是取不了钱，银行的工作人员告诉他，他还得去当地的派出所盖章签名，证明村里的那个证明是有效的。

这个时候的邓汉林心里，已经有些不舒服了，当初第一次来的时候，为什么不把话说全，这大热的天来回跑，是把我当猴耍吗？

虽然他的心里很生气，但还是只能按工作人员所说的去做，那么，邓汉林为什么宁愿这么折腾，也要取出这存折里的三万块钱呢？

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原来，在取钱之前，邓汉林的父亲因为中风而卧床不起，现在整个人躺在医院，既不能说话也不能动，兄弟几个凑了不少钱给父亲治病，但那些钱很快就用完了。

于是，为了继续父亲的治疗，邓汉林便跟兄弟们商量，把父亲存折里的钱取出来，可谁成想，取个钱，竟然会如此麻烦。

邓汉林跑了一趟派出所，将证明开了回来，这是他第三次踏入信用社的大门，这时的他心想，银行应该没有什么理由再整出幺蛾子了吧，可谁知，他还是低估了银行。

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当他把开好的证明递进银行柜台之后，里面的工作人员对着电脑噼里啪啦一顿操作，大概过了十几分钟，扭头告诉邓汉林，他父亲的更名业务已经完成。

这话可把邓汉林给听懵了，自己是要取钱，不是要更名啊，怎么弄了半天还弄错了业务，他再次跟工作人员确认，自己在第一次来的时候就说了取钱。

这时，工作人员告诉他，不是本人，取不了钱，如果想取，那就让本人来，邓汉林表示本人现在躺在医院，根本就没法过来。

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他跟工作人员的争执引起了大堂经理阿强的注意，他走到邓汉林身边，询问他要取多少钱，邓汉林以为他是来解决问题的，便跟他说三万块钱，但谁知这个时候，大堂经理阿强突然发起了脾气。

“他说你不会借钱啊，贷钱医你老爸，我说我老爸病了，就是这样，我说来不了，走不了，他说你可以把针头拉开嘛，用车拉过来给我照个相，都可以拿钱了嘛”

阿强的话彻底惹怒了邓汉林，但为了那三万块钱，他还是选择了隐忍，回到家后，他将家人们聚集在一起，经过慎重的商量之后，他们决定，带着老父亲去一趟银行。

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老人病逝银行

邓家人找来了一辆农村常用的双轮木板车，在上面铺上被子，小心翼翼地将老人带去了银行。为了防止老人在路上发生意外，他们还特地叫了好几个亲戚助阵。

9月27日上午十一点左右，邓汉林一行人浩浩荡荡地开往信用社，然而，让他没有想到的是，大堂经理阿强竟然早早地就在门口等着他们。

当他们到达门口的时候，阿强竟然想拦住他们，后来，经过一大伙人的推搡之后，总算是进了信用社的大门。

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然而，进了门并不代表马上就能取到钱，他们又在里面折腾了好长时间，最后，还是工作人员看到邓锦芳老人好像快不行了，才将钱取给了邓家人。

钱，总算是取到了，但不幸也发生了，邓锦芳老人最终在银行大厅去世。老人的去世让邓家人接受不了，“救命钱”变成“遗产”，这一切似乎都是银行的过错而导致的。

邓汉林召集了一众亲戚，蹲守在银行的门口和大厅，一边哭丧一边烧着纸钱，要求银行一定要为老人的死给个说法。

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在这件事情发生之后，吸引了不少媒体的注意，为了进一步了解事情的真相，他们找到了农村信用社的成家崇主任，从成主任的口中，他们得知了一个不一样的事件经过。

2013年9月27日上午8点46分，邓汉林第一次出现在信用社大厅，在初步沟通的过程中，工作人员明确告诉了他，他父亲的这本存折是没有密码的。

按照规定，没有密码的存折只能由本人来取，而且需要村委会和派出所的双项证明，而这样做的目的，也是为了保障户主资金的安全。

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在这个时候，邓汉林听完工作人员的话，便默默地离开了，等到上午9点33分的时候，他再一次来到信用社。

这一次，他带来的是村委会和派出所的两项证明，这是从监控中看到的画面，这也就说明，邓汉林在这个事情上是有隐瞒事实的，银行的工作人员在拿到证明后，便给他做了更改姓名的业务，但仍然没有给他办理取款。

并且，工作人员说明了不能取款的原因，但邓汉林却不听那些，他认为那些规定就是银行不让自己取钱的借口，于是便在大厅里跟工作人员理论。

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而就在这时，大堂经理阿强出场了，他的态度和言辞的确是有些过分，这点邓汉林没有说谎，他的确说了让邓汉林兄弟几个去借钱，或者是去贷款这种话。

针对这一点，成家崇主任并没有做过多的解释，他也不知道那位大堂经理为什么会说出这样的话，实际上，银行对于那些老弱病残的客户，是可以提供上门服务的。

那么，为什么邓汉林跟他们沟通的时候没有提到这项特殊业务呢？成主任告诉记者，邓汉林来银行的时候，只说了他父亲生病了，但是没有说多重的病。

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银行的工作人员可能觉得他父亲只是个小毛病，便提议让他骑车给拉过来，如果在那个时候，邓汉林告知工作人员，他的父亲已经病重到无法言语，无法走路的话，想必就不会有后面的那些事了。

在9月27日的上午10点58分，邓汉林一行人第三次来到了信用社，和他本人所说的不同，根据监控录像显示，银行并没有阻拦过他们进入大厅，也没有拖延取钱的时间。

大概六分钟左右的时间，银行的工作人员就把钱清点完毕，递给了邓家人，按常理来说，他们只要在这个时候将老人送回医院，那老人就肯定不会在银行去世。

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但是，他们却在大厅一直逗留，甚至还跟银行谈起了条件，要求银行赔付他们一万块钱的误工费，这口气一看就知道是讹人的，银行的工作人员便没有搭理他们。

见工作人员不搭理自己，邓家人便将邓锦芳老人一个人留在大厅，其余人都走到门口，双方的矛盾愈演愈烈，信用社的门口也慢慢地聚集了不少的吃瓜群众。

而这个时候的邓锦芳老人，已经命悬一线，银行的工作人员见状，便连忙拨打了120，但救护车到达现场的时候，邓家人竟然用摩托车和单车，将路口死死堵住。

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无法到达信用社门口的救护车被迫停车，医生们徒步赶到信用社，但那些家属却拦住医生，不让他们抢救老人，并且还放出狠话，让他们不要多管闲事。

老人危在旦夕，家属竟然不让医生抢救，这在常人看来，实在是有些难以置信，那么事实到底是不是这样呢？为了了解更客观的真相，记者找到了当时前去抢救的黄相里医生。

“当时我们想进一步接触老人，看一下他的生命体征，有没有什么变化异常，看起来不过还有呼吸，但是遭到那些病人家属，他们拒绝我们给他看诊，不给我们靠近。”

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面对着家属的蛮横举动，医生们就只能眼睁睁地看着患者而不能救治，最终也是无奈离开，直到中午12点40分的时候，医院再一次派出了救护车。

这一回，家属们像是知道了老人的情况一样，并没有阻拦医生，而在医生为老人检查过后，便宣布了老人的死讯。

谈判最终的结果

在得知老人去世之后，邓家人难以接受这一事实，便跟信用社提出了三个条件，第一，要求信用社赔偿40万；第二，要求信用社跟镇政府保证，他们要将老人土葬，不火化；第三，则是要求大堂经理阿强陪葬。

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这三个条件无论哪一个都难以让人接受，银行听到后果断拒绝，邓家人没有达成自己的目的，便随即做出了一系列的过激举动。

他们把去世的老人留在大厅，派人买来了花圈和纸钱，不顾银行工作人员的劝阻，执意要在大厅就地哭丧，弄得大厅里乌烟瘴气。

成主任见状没有办法，便提出跟邓家人谈判，双方你来我往谈了好几个小时，终于在晚上八点的时候达成了协议。

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银行出于人道主义精神，赔偿了邓家人安慰金十三万，除此之外，还对大堂经理等三名职员进行了停职停岗调查。

这场闹剧到这里也就宣告结束，很多网友在看到这件事的时候，纷纷发表了自己的看法，有人认为，现在的银行简直比衙门还要苛刻，存钱容易取钱难。

也有人认为，银行的流程应该以便民利民为主，像邓家人的这种情况，就因为在邓汉林第一次去的时候就提供上门服务，其实，近些年来，像邓家人这样的案例还有很多。

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2008年，浙江一位80老人卧床被家人抬去银行修改密码；2008年，云南一位94岁的老人病重，其女带着相关证件去银行修改密码，连吃四次闭门羹；2009年，陕西一位70老人因肝癌住院，被家人推着轮椅去银行修改密码。

银行办事繁琐，似乎已经成为了一种习惯，但是就邓锦芳老人去世的这件事来说，银行固然是有不足之处，但邓家人也不是一点责任没有。

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如果邓家人在取到钱的第一时间，就立马将老人送去医院，也许老人就不会去世；如果在救护车第一次到达的时候，邓家人没有阻拦，也许老人就不会离开。

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