如果你是一位主管,你线上一名员工跟你说要离职,你会如何和他沟通?
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1,了解他离职的原因和动机。
2、如果,他是因为有了更适合发展,更可以让他发挥才能的工作,支持他,祝福他。
3,如果,他的岗位很重要(暂时没人可代替),他以此为资本,为条件,要待遇,看他的能力值不值,决定。看你的口气,想挽留,应该他是有一定能力的。
4、作为主管,平时应该加强与属下的感情联络沟通,要做到以制度管理人,以能力使用人,还要做到,以情感人,以理服人,要有一点人格魅力;既是上下级的关系,也是朋友的关系,随时掌握他们的工作,生活,心态,最终达到松紧有度,恩威并施,才会对你服从和敬重,那样,管理起来会游刃有余。
建议,如果他的岗位不可缺,了解后,不管任何动机,不惜条件挽留下来。同时,加紧培训接替对象,为下次他再次提出做好准备。当然,能从其他同行挖来替手,就不必这样麻烦。
5、如果他离岗的理由可以接受,又拘留不下,也要多说“很可惜”“有机会下次继续合作”一类的话,留下余地,或许哪一天真的还要用到他。
沟通,是一项技巧,挽留是一种艺术,需要心细才行。而且需要平时的积累,靠一时,来不了。
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