如何和客户建立信任关系？

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上帝是神，无欲且无所不能，而顾客是人，既有需要满足的欲望，又有需要解决的问题。所以对于商家而言，要想赢得客户，不是把客户当神一样供起来，而是要和顾客站在一起，帮助他们解决问题、满足需求。先要拉近客户关系，从而再去建立信任。

拉近关系：

1、微信联系，成为微友；

2、微信互动，成为微友；

3、电话联系，多做问候；

4、树造自己专业、专家形像，时刻准备做他们的好顾问、好帮手。

做好这几点，你们最终会成为好朋友。

建立顾客信赖：

1、问很好的问题；

2、赞美顾客；

3、认同顾客；

4、模仿顾客；

5、熟悉产品知识；

6、为成功而穿着；

7、了解顾客背景；

8、使用顾客见证；

9、拥有大客户名单。

永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感！

无论是客户还是朋友，都要真诚对待。首先站在客户的立场上为客户解决问题，对自己的产品不要夸大其词，也不要损害自己的竞争对手，只能中肯的提出建议，不卑不亢的态度与客户平等交流，不要把客户产生太多的优越感，自己低人一等。讲究原则。始终如一

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