医患沟通的技巧有哪些？

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医患沟通技巧的一、二、三、四、五、六

一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；

两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；

三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。

四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。

五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。

六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

医患沟通过程中应掌握哪些技巧

第一个，心平气和！如果不能让自己冷静，那么就不要谈。因为这个时候，情绪占据主动地位。你说话办事的出发点，有你的情绪做主动。很难让你的问题得到完美的解决！
第二个，将心比心！把你的位置和医生的位置对调，站在对方的角度思考一下问题，不要仅仅用自己的角度去看整个事件！这样一来，自己能够更客观的看待整个事情。从而不会主观臆断！
我觉得这两个是最重要的。最后还有一句话，掌握资料！这个资料是说，你要对医患的原因后果很清楚！你要明白病人的病，还有医生针对这个病做了什么！如果医生按部就班，没有出错。仅仅是患者医治无效，那么你要做的便是让病患家人明白！如果医生出了差错，那很简单。让医生付出代价，赔偿，吊销医生行医牌照！

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