高端美容会所前台收银员概要

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注意事项
1、收款同事上机前，要将自己的现金放好，收银员是不能带现金上机；

2、开始收款前要检查手挽袋、打印纸是否充足；

3、收银员在开始收款前要将备用金点清；

4、收银期间如收银员要离开货场（如上洗手间，喝水等）一定要进行查装，临时交换手续要交清；

5、收银员如果已开始收款工作，其它人员不能在当事人不在的情形下打开其收款柜（以免造成误会）；

6、收银员在收款过程中如要兑换零钱时，一定要经理在场或通知主管；

7、刷卡一定要注意切换成英文，输入法；

8、删除会员前要清楚消费纪录；

9、不论什么卡都要结束登记，结账；

10、每天协助经理，作好营业额统计；


工作流程
收款前要核对销售票中所填写的数量、金额、大、小写是否相符，商品名称、年月日填写齐全；


收取现金时，先用验钞机验两遍、然后再手动点钞两遍，并做到唱收唱付，确认无误后加盖现金收讫章，票款要顾客当面点清，收银员将财务存查票粉票留下，其余三联交顾客，如顾客需要开发票，要在顾客销售票上加盖发票已开章；


退款时，首先看进门条与原销售票品名、数量、金额是否相符，同时退货票上，要有管帐及部门经理签字，并注有货已收或货未提，由销售人员带顾客到款台办理退货手续，当顾客拿到退货款时，要在财务存查票粉票上签上钱已收，并留下姓名；


收支票时，除核对销售票外，还要逐一登记支票单位、支票号、金额、身份证号、联系人电话、登记后加盖支票收讫章，并通知顾客三日后提货，如顾客要求当日提货，需由部门经理及店经理签字，担保方可盖付货章；


刷卡消费时，要做到一看、二验、三输、四抄、五签、六对照的程序，即先看卡是否适合在Pos机上刷，如可以，先看清销售票上的金额，再输入金额，确认后，打出卡单，让客户签字，然后再依次盖章，在客户联上注明卡消，以上工作确认无误后，盖现金收讫章；


每天四点结自己的小帐，每天销售必须与财务存查票相符，所支票和现金认真填写交款单，做到帐款相符，如有帐款不符，报收银主管，再统一报财务部。


下班后整理收银台及周围的环境；关闭收银机电源并盖上防护套；关闭验钞机。

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