新闻稿怎么理解 双方就xx问题进行了深入的交流

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谈谈判的开局阶段是指谈判准备阶段之后,谈判双方进入面对面谈判的开始阶段。谈判开局阶段中的谈判双方对谈判尚无实质性感性认识。各项工作千头万绪,无论准备工作做得如何充分,都免不了遇到新情况、碰到新问题。由于在此阶段中,谈判各方的心理都比较紧张,态度比较谨慎,都在调动一切感觉功能去探测对方的虚实及心理态。所以,在这个阶段一般不进行实质性谈判,而只是进行见
面、介绍、寒喧,以及谈判一些不很关键的问题。这些非实质性谈判从时间上来看,这只占整个谈判程序中一个很小的部分。从内容上看,似乎与整个谈判主题无关或关系不太大,但它却很重要,因为它为整个谈判定下了一个基调。
由于谈判开局处理不好,会导致两种弊端:
一是目标过高,使谈判陷于僵局;
二是要求太低.达不到谈判预期的目的。所以,在谈判开局阶段,我们应做好以下
几方面的工作:
(一) 创造和谐的谈判气氛要想获得谈判的成功,必须创造出一种有利于谈判的和诣气氛。任何一方谈判都是在一定的气氛下进行的,谈判气氛的形成与变化,将直接关系到谈判的成败得失,影响到整个谈判的根本利益和前途,成功的谈判者无一不重视在谈判的开局阶段创造良好的谈判气氛。
谈判者的言行,谈判的空间、时间和地点等等都是形成谈判气氛的因素。谈判者应把一些消极因素转化为积极因素,使谈判气氛向友好、和谐、富有创造性方向发展。
要想形成一个和谐的谈判气氛,要把谈判的时间,环境等客观因素与谈判者自身的主观努力相结合,应该做好以下几方面的工作:
1. 谈判者要在谈判气氛形成过程中起主导作用。形成谈判气氛的关键因素是谈判者的主观态度,谈判者积极主动地与对方进行情绪、思想上的沟通,而不能消极地取决于对方的态度。例如,当对方还板着脸时,你应该率先露出版笑,主动地握手,主动地关切,主动地交谈,都有益于创造良好的气氛。如果谈判者都能充分发挥自己的主观能动性,一定会创造出良好的谈判气氛。
2.心平气和,坦诚相见。谈判之前,双方无论是否有成见,身份、地位、观点、要求有何不同,一旦坐到谈判桌前,就意味着双方共同选择了磋商与合作的方式解决问题。因此,谈判之初就应心平气和,坦诚相见,这才能使谈判在良好的气氛中开场,这就要求谈判者抛弃偏见,全心全意地效力于谈判,切勿在谈判之初就以对抗的心理出发,这只能不利于谈判工作顺利进行。
3.不要在一开始就涉及有分歧的议题。谈判刚开始.良好的气氛尚未形成,最好先谈一些友好的或中性的话题。如询问对方的问题,以示关心;回顾以往可能有过交往的历史,以密切关系;谈谈共同感兴趣的新闻;幽默而得体地开开玩笑等等。这些都有助于缓解谈判开始的紧张气氛,达到联络感情的目的。
4.不要刚一见面就提出要求。如果这样,很容易使对方的态度即刻变得比较强硬,谈判的气氛随之恶化,双方唇枪舌战,寸步不让,易使谈判陷于僵局。由此可见,谈判尚未达成必要的气氛之前,不可不讲效果地提出要求、这不仅不利于培养起良好的谈判气氛,还会使得谈判基调骤然降温。

(二)正确处理开局阶段的破冰'期
我们把谈判涉入问题前的准备时间.称之为破冰期。谈判开局的准备时间与谈判前的准备阶段不同,它是谈判已经进入开始阶段的短暂的过渡时间,谈判的各方见面、寒喧、握手、笑谈等都是在此期间进行的。正确把握破冰期,有利于谈判期的自然过渡,但应如何来把握破冰期呢?
破冰期是谈判开局阶段的准备.那么这种准备时期应该把握多长时间为宜呢?这需要根据谈判的具体情况而定,通常情况看破冰期一般可控制在全部谈判时间的2%一5%为宜。长时间或多轮谈判,破冰期可以相对延长,例如,谈判双方在异地的大型会谈,可用整天的时间组织观光,沟通感情、增进了解,为正式谈判创造良好的气氛。
破冰期是走向正式谈判的桥梁。如何掌握好破冰期的火候,也是谈判者的一种艺术,成功的谈判者无一不正确处理好破冰期开始。破冰期延续的长了,会降低谈判效率,增大成本投入,甚至会导致谈判者乏昧,产生适得其反的后果;破冰期进行的短了,会使谈判者感到生硬,仓促,谈判起来,没有水到渠成的感觉,达不到创造良好开端的目的。至于破冰期究竟进行到何种状态才算适宜,这不仅要以时间的长度加以考虑,更重要的是靠谈判双方面的经验,直觉来相互感应:到谈判该是进入正题的时候了。
在破冰期中间,应注意如下几个问题:
1. 行为、举止和言语不要太生硬,谈判破冰期应是感情自然流露。谈判双方的言行,举止,都应当是随和而流畅的,切不可语言生硬、举止失度,如说话粗俗,拉拉扯扯等不良行为,都不利于创造破冰期的和谐气氛。
2.不要紧张。许多性格内向,或初涉谈判者,由于心情紧张,在面对谈判对手时,手足无措,不知说什么好、结果使对方也很不自然。谈判者必须力克心情紧张,特别在一些涉外谈判中,不可面对高鼻梁,蓝眼睛外国人自惭形秽,唯唯诺诺,缩手缩脚。
3. 说话不要唠叨。有些谈判者虽然快言快语,但却唠唠叨叨.一句话重复很多遍,在这惜时如金的谈判桌前是最惹人反感的,特别在谈判的一开始,即刻会给人留下不好的印象,谈判者在破冰期内的用语必须注意效果,简洁、精练。
4 .不要急于进入正题。在创造气氛中我们已经谈到,谈判者初见面时不宜急于切入正题,而应首先沟通感情、增进了解、否则便犯了破冰期约大忌。俗话说欲速则不达就是告诉我们办任何事情都要循序渐进,不可心急,谈判亦是如此。
5.不要与谈判对方较劲。破冰期内的交谈,一般都是非正式的.通常采用漫谈的形式。因此,语言并不严谨。谈判者不可对对方的每一句语都仔细琢磨,这会影响感情交流。如对方有哪句出言不周,切不可耿耿于怀,立即回敬,这只能弄巧成拙、招致蔑视。
6.不要举止轻狂。破冰期是展示双方气质、资态的第一团合。谈判是一种文明竞争的方法。你在谈判举止的第一印象,是影响对方对你所持态度的关键因素,如果谈判者在谈判的一开局就举止轻狂,甚至锋芒毕露地焰耀自己,这在富有经验的谈判者面前.就是一个初涉谈判的小丑形象。
当然,要很好地渡过谈判破冰期、不要忘了微笑的幽默。
(三) 在谈判开同阶段,探测对方情况,了解对方虚实
在谈判的开局阶段,不仅要为转入正题创造气氛,做好准备,更重要的是,谈判的双方都会利用这一短暂的时问,进行事前的相互探测,以了解对方的虚实,所以,这段时间也被称为探测期。
在这一期间,主要是借助感觉器官来接受对方通过行为、语言传递来的信息,并对其进行分析、综合,以判断对方的实力、风格、态度、经验、策略以及各自所处的地位等等,为及时调整己方的谈判方案与策略提供依据。当然,这时的感性认识还仅仅是初步的,还需在以后的磋商阶段加深认识。老练的谈判者一般都以静制动,用心观察对手的一举一动,即使发言也是诱导对方先说,而缺乏谈判经验的人,才抢先发表己见,主张观点。实际上,这正是对方求之不得的。
如果谈判者不想在谈判之初尽多地暴露弱点,就不要急于发表己见。特别不可早下断语因为谈判情势的发展,往往会使你陷于早下结论的被动。
正确的策略是.在谈判之初最好启示对方先说,然后再察额观色,把握动向;对尚不能确定,或需进一步了解情况进行探测,这就涉及到谈判正式开始时的启示、察颜观色、探测的方面的问题。
第一,要想启示对方先谈谈看法,可采取几种策略,灵活、得当地使对方说出自己的想法,又表示了对对方的尊重。

(1)征询对方意见,这是谈判之初最常见的一种启示对方发表观点的方法。如贵方对此次合作的前景有何评?贵方认为这批冰箱的质量如何贵方是否有新的方案等等。
(2)诱导对方发言,这是一种开渠引水,启示对方发言的方法。如贵方不是在传真中提到过新的构想吗?贵方对市场进行调查过,是吗?贵方价格变动的理由……?
(3)使用激将的方法。激将是诱导对方发言的一种特殊方法、因为运用不好合影响谈判气氛,应慎重使用。如贵方的销售情况不太好吧?贵方是不是对我们的资金信誉有怀疑贵方总没有建设性意见提出来。
在启示对方发言时,应避免使用能使对方借机发挥其优势的话题,否则,则使己方处于被动。
第二,当对方在谈判开局发言时,应对对方进行察颜观色.因为注意对方每一句话的意思和表情 研究对方的心理、风格和意图,可为己方所作的第一次正式发言提供尽可能多的信息依据。
在谈判桌上,不仅要注意观察对方发言的语义、声调、轻重缓急;还要注意对方行为语言,如眼神、手势、脸部表情,这些都是传递某种信息的符号。优秀的谈判者都会从谈判对手起始的一举一动中,体察对方的虚实。
第三、要对具体的问题进行具体的探测。在有些情况下,察颜观色并不能解决问题,这就要进行一些行之有效的探测了。例如,要探测对方主体资格和阵容是否发生变化,可以问:x x怎么没来?要探测对方出价的水分,可以问:这个价格变化了吧?要探测对方的资金情况,可以问:如果c方要我们付现金呢?要探测对方的谈判诚意,可以问:据说贵方有意寻找第三者?要探测对方有否决策权,可以问:贵方认为这项改变可否确定?等等。
此外,谈判者还可以通过出示某些资料,或要求对方出示某些资料等方法来达到探测的目的。

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