同理心和共情有什么联系和区别

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同理心和共情的联系和区别
1、同理心的定义就是说在理性思维下，大家都会这样想，其实就是人们常说的，换位思考，就是同一件事情，我这么做，别人会怎么想？同理别人这么做，我又会怎么想？做过这种设想之后，就会对自己所提出的决策有一个基本上的判断，会省去很多不必要的麻烦，对于决策的制定和推行都非常重要。共情是指两个人情感上的共鸣，也就是说，所谓的感同身受，主要用在处理感情问题



2、同理心比较客观，是指的大多数人的共同心理诉求，针对的不是特例，最起码在调查研究的时候也是全体职工参加，所以收到的是比较共性的东西，这个结果是比较客观的，虽然人们的思维方式不一样，可能对不同事物的需求不一样，所以只能是少数服从多数，这个时候体现了大多数是智商，而不是情商。共情一般就体现情商了，因为工作本身虽然是扩关的，但是做工作的人是感性的处理，人与人之间的关系就比较注重情商，共情的作用，就非常明显了。



首先必须与客户合作伙伴或者是员工产生共情的心里明白对方的感受，然后再针对对方的需求，提出解决方案，能够做到一语中的还能做到拉近心与心之间的距离，有利于提高核心凝聚力和向心力。
所以在工作中，同理心和共情都有非常重要的作用，必须综合运用才能达到较好的效果

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