沟通的十大技巧

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 进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。   学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。   进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。   说得多不如说得好.要说能感动对方的话。   进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。   有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”   进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。   点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。   进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。   避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。   进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。   千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。   进行有效沟通技巧之七:别道人长短。   或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。   进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。   只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。   进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。   调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。   进行有效沟通技巧之十:善于聆听。   聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

  进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。   学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。   进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。   说得多不如说得好.要说能感动对方的话。   进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。   有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”   进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。   点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。   进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。   避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。   进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。   千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。   进行有效沟通技巧之七:别道人长短。   或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。   进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。   只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。   进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。   调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。   进行有效沟通技巧之十:善于聆听。   聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

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