销售过程中应注意哪些人情世故?
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不论是实体店内销售,还是陌拜销售,又或者是网络销售,
都离不开一个核心思维逻辑
即 信任-价值-急需的。
达不到这三点很难顺利成交。
搞清楚这个逻辑,就很好分析出在销售中应该注意哪些人情世故了!
1.如何才能得到客户的信任呢?
先得了解客户的信息、需要解决的问题、客户自己解决问题的处理方法等等。想他所想,聊他想了解的事情,认可他的方法同时升华给出更实际更简单的解决方案,这样才会产生信任感。这就是销售高手人情世故秘诀。
2.价值不到价格不报。
销售高手从来不是单纯的卖产品,而是根据客户心理需求给出相应的解决方案。虽然解决方案是白送的,但是方案要实现最佳效果,购买销售员的产品必不可少。这就是价值体现。在客户心理塑造好了价值,价格自然就好说了。只要客户觉得值得就会买单!
3. 急需的也是成交最后关键。很多时候会遇到客户明明想买了但是还会犹豫的情况。适当的“逼”一下,也是促进成交常用的方法,具体怎么做,同样是销售高手人情世故秘诀了。
销售的沟通技巧
刚开始都是这样,沟通需要时间,每个人对刚认识的陌生人都有一种排外性.而且你也说了刚开始跑业务,对于客户你应该也不是很了解吧?从前业务员到我店里刚开始时也是这样,他们问一句,我才说一句.时间长了,双方熟了,自然就会有更多的话题,不一定去到客户那里就向他们介绍业务上的知识.可以适当的聊些家常.或许会给你带来效益的哟!还有腿要跑勤一些,不要怕客户会烦你,他们会认为你是个勤快的业务员.只要你努力了,时间会改变一切的.哦,还有,小青年,做事不要太心急啊!祝你成功!呵呵,我也不大.
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