物业人员怎样与业主沟通

好酷屋教程网小编为您收集和整理了物业人员怎样与业主沟通的相关教程：1、你想交流，业主不一定有时间跟你交流，你的工作是交流，但业主还得去做他自己的工作。2、如果非要交流，你可以找那些在家的老人家交流，跟他们交流好了，他们的孩子（业主）自然满意了。3、要跟业主处理好关系

1、你想交流，业主不一定有时间跟你交流，你的工作是交流，但业主还得去做他自己的工作。2、如果非要交流，你可以找那些在家的老人家交流，跟他们交流好了，他们的孩子（业主）自然满意了。3、要跟业主处理好关系，并不一定得采用交流的方式。做物业，只要有“爱心”，让业主感受到你们是真正在为业主的利益着想，为他们创造了一个好的居住环境，人家自然满意了。管理费自然就收上来了。

业主与工长之间如何交流沟通？

  1、相互了解：

　　工长往往是业主第一个见面的施工人员，因此在第一次见面时就应该将自己对装修的要求、希望达到的效果以及对工人管理的建议与工长做一次详尽的沟通，通过沟通了解工长的性格、责任心和处理问题的方式，为日后的“摩擦”做好铺垫。

2、及时沟通：

　　无论你与工长和装修工人的关系是好是坏，在遇到建材质量、施工工序、工程质量等问题时都应该马上予以指出，切不可拖延或马虎了事。
  但在指出问题时需要注意的是尊重他人，尽量就事论事、切不可辱骂施工人员，那样受损失的只能是业主自己。

3、适当肯定：

　　现在不少管理严格、重视口碑的装修公司经常对业主进行回访，在这个时候应该对工长与施工队的工作进行适当的肯定，并将这个过程告知工长知晓。
  要知道适当的鼓励与肯定对于拉近双方关系、保证施工质量都是很有好处的。但需要注意的一点是，适当的肯定与鼓励也要建立在对施工工人与工程质量基本满意的前提下，否则反而会助长施工队的轻视情绪。

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