如何摆脱与人交往中的隔阂感

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一位心理学家曾指出:人类的心理适应,最主要的就是对人际关系的适应。人际关系的失调,会导致病态心理。人的交往心理障碍是指影响人的人际交往正常进行的不良心理因素。有些人在人际交往中并不是没有遵守交往规范,也不是不懂人际交往技巧,而是不敢交往、不愿交往、不能交往,这就属于交往心理障碍。目前在中国存在着不同程度交往心理障碍的人数很多,所占比例较大,严重影响了人与人正常的人际交往,影响了人们的工作和生活。那么,造成人们交往障碍的原因是什么呢?就心理方面而言,交往障碍分别是由认知、情感、人格等因素引起的。
1. 认知引起的交往障碍
随着中国人的自我意识迅速增强,但其社会经历的有限性,心理上的不成熟使其不能全面了解一个人的整体面貌,对人的认知往往带有理想化色彩。这主要表现在以下几个方面:
⑴首因效应 首因效应也称第一印象效应,是指一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。在初次交往中,彼此的第一印象都很重要,双方会根据彼此的外貌、表情、谈吐等作出认知,形成印象,因而容易以貌取人,使认知具有表面性和片面性。在以后的交往中,第一印象会先入为主,忽视、否定出现的新信息,影响交往的正常进行。
⑵晕轮效应 晕轮效应是指某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。说通俗一点,就是对某人的印象不好,就会觉得此人一无是处,对某人印象好时,就会觉得一好百好。所谓的“爱屋及乌”是也。晕轮效应是一种明显的从已知推未知,由片面看全面的认知现象,往往会歪曲一个人的形象,造成交往的异常,导致交往障碍。
⑶刻板印象 刻板印象表现为把交往对象机械的归入某一类群体,并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。刻板印象使我们对每一类人都有一套固定看法,而这些看法具体到某人时未必正确,如人们通常认为北方人厚道,南方人精明等。刻板印象虽有积极的认知作用,但会造成对交往对象的偏见、成见,影响人际交往。
⑷自我投射 自我投射指内在心理的外在化,即以己度人,把自己的情感、意志、特征投射到他人身上,强加于人,认为他人亦如此。自我投射包括情感投射和愿望投射。情感投射是指认为别人与自己的好恶相同。愿望投射是指把自己的主观愿望投射于他人,认为他人也如自己所期望的那样,把希望当成了现实。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价,歪曲了他人,造成交往障碍。
⑸自我评价不当 这在大一新生中表现得比较突出。每一个人到了一个新的环境,都面临着重新认识自己,,重新为自己定位的课题,但往往由于信息和客观环境的限制,使自我评价失之偏颇。或把自己看的高人一等,或把自己看的过低。前者对他人的肯定性评价较低,从而轻视、看不起他人;后者则易导致自卑,从而轻视、看不起自己。这些不当的自我评价会使交往不能顺利进行。
2、情绪、情感导致的交往障碍
人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情感行为上的影响,突出的是人与人之间彼此情感关系及心理距离的远近。情感成分是人际交往的主要特征,对人的情感好恶决定着交往者今后彼此间的行为。因此,人际交往的情感障碍也很常见。这主要表现在以下几方面:
⑴自卑 自卑是指自我评价低。在交往中,自卑表现为缺乏自信,自惭形秽,因惧怕出丑、受挫或遭他人耻笑,难于主动与人交往,因而常将交往的圈子限制在狭小范围内。
⑵嫉妒 这是指在意识到自己对某人、某物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的一种心理体验。嫉妒可使人产生痛苦、忧伤,甚至产生攻击性言论和行为,从而导致人际冲突和交往障碍。
⑶恐惧 心理学上恐惧是指对常人不怕的事物感到恐惧,或者恐惧体验的强度和持续时间远远超出常人的反应范围。人的恐惧范围是多方面的,包括身体和社会心理方面。如害怕工作不顺,担心业绩不佳,害怕寂寞孤独等。恐惧使一个人的生活暗淡失色,会带来一系列不良的心理反应,容易拉大自己和周围人的心理距离。
⑷害羞与孤僻 过分的害羞,使人在交往中大大约束自己的言行,不能有效的表达自己的情感和意愿,与人无法沟通,妨碍人际交往。害羞的主要类型有气质性害羞(生来内向)、认知性害羞(过分关注自我、患得患失)、创伤性害羞(经历挫折,变得小心)。孤僻也会导致与人交往的无法进行。具体表现为:自命清高,与人不合群,孤傲立世;或由于行为习惯上的某种怪异使人难以接受,在心理与行为上与他人有着屏障,自己将自己封闭起来。
3、人格引起的交往障碍
由于人格方面的原因而导致的交往障碍,也是常见的交往障碍。所谓人格主要指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异可能造成交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全则可直接造成人迹冲突。由人格原因引起的交往障碍,具体表现为由气质差异所导致的交往障碍,由性格不同导致的交往障碍,由人格不健全所导致的交往障碍。
二、 人格交往常见障碍的调适
1. 自卑心理的调适
自卑是人际交往的大敌,使人不敢与他人交往。自卑产生于自身的不足(包括生理和心理)以及挫折。其实,人无完人,每个人与他人相比总有或多或少的缺憾,难免会产生自卑,这是很正常的。但如果过分关注自己的缺点,对此比较敏感就是一种病态了,需要克服和调适。克服自卑心理,主要是保持心理上的健康与平衡,正确的认识和评价自我。
首先,要正确评价自己。战胜自卑,要从改变自我认识着手,要实事求是的看待他自己,对他人和自己的优缺点要能够正确的比较。其次,对自己要有信心。如果失去了自信,在社会中我们就会无所适从,克服自卑就要找回自信,从具体的小事做起,一次成功会增强自信,成功体验多了,自卑感就会逐步被克服。最后,要勇敢地面对生理与心理的缺陷,正确对待挫折。如前所说,一个人在某些方面的缺陷总是不可避免的,问题是怎样看待它。正确的态度是要承认和接受事实,接纳自我(这些缺点否定不了你自己),扬长避短,坦荡面对人生。人生道路上总有许多愁和苦,困难和挫折谁都遇到,问题不在于有无挫折,而在于如何克服,要学会对挫折进行冷静分析,找到解决问题的办法,增强自信,这样就会克服自卑。与自卑相反的还有自负,所不同的是,自负是过高评价自我,目中无人,轻视、看不起他人,自以为是,因而导致人际交往的困难,克服的办法同样是正确认识和评价自己,有一个实事求是的认识态度。
2. 异往障碍调适
异性之间的交往本来是很正常的,但有些人在不良心理因素的作用下,在与异往时,总感觉到比与同往时有更大的障碍,导致不敢、不愿、不能与异性进行交往,主要表现为对异性的神秘感,不能正确认识和处理友谊与爱情,以及异性恐惧等。造成人的异往障碍的原因主要是传统的“男女授受不亲”的封建思想的影响、家庭教养以及性的敏感性。异往障碍的调适可以从这几方面入手:
首先,要树立正确的异往观,摆脱“男女授受不亲”的封建观念,正确看待异性同事之间的交往,这是异往正常化的前提条件。其次,多参加集体活动,保持与异性同事之间的直接接触,增进彼此之间的相互了解,消除对异性的神秘感,与异性同事建立起自然、和谐、纯真的友谊关系。再次,在与异往中要注意分寸,对自己的言谈举止要讲究分寸,以免引起不必要的误会。同样,对于对方的言行,自己也要用“分寸感”去衡量,避免出现尴尬局面。

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