沟通的本质和过程是什么

好酷屋教程网小编为您收集和整理了沟通的本质和过程是什么的相关教程：“”沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本

“”

沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。”

沟通的本质是什么呢？人与人之间为什么需要沟通呢？

1、本质

沟通是要用对方听得懂的语言――包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

人与人相处是存在着“互相尊重”和“理”字概念。而人能让人与人之间和睦地相处的最关键的是在于”心灵沟通”。而如何去掌握“心灵沟通”的技巧呢！只要你；用心去感受，用去体会，用心去倾听，用心去诉说，用心去相待，用心去相处，用心去相看。坦诚相待、欢容待人、相互容忍。”这就是人与人之和睦共处的最高尚品德，和不可忽略的“包容的心”。其外就是还得要：抓住对的性格等方面；例如对方的喜、爱方面方。与对方讲话的时候要懂得：看环境而忘记自我。最简单的就是见人说人话，见鬼说鬼话。如你能做到以上所讲的那样的话；你去做销售也会百分百地成功。

2、人与人之间需要沟通。

我觉得人与人之间需要沟通，这是为什么上帝赋予我们语言交流的能力。人与人之间的沟通，情绪已经是占了70％了，只有30%才是沟通的内容。如果人与人之间的沟通若在情绪上处理不当，那么这只有30%的内容就会被70%的情绪所扭曲。所以，人与人之间的沟通，若要在沟通内容之前，情绪放面一定要处理好，不然误会只会越来越深。

最后，我觉得沟通使我们更好更顺利的进行社交活动，并且更好的展现自己和了解别人，并且让我们避免了不必要的麻烦。

沟通定义：

沟通，这个过去曾经很生疏的词汇，现在已经成了口头语，在管理上也已形成一个特定的概念，写沟通的书和讲沟通的课也很多。而且，沟通是社会心理学和管理心理学研究的热点课题。

为何要沟通：

人际交流而已，怎么就成了一门学问，因为它确实很重要。我们工作中的失误，70%是由于不善于沟通或沟通不畅造成的，即不恰当的言语和行为，不通畅的沟通渠道，扮演了不恰当的角色所致。有专家称：管理就是沟通，没有沟通就没有管理。管理最重要的事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通。近年来，公司里组织了不少次关于沟通的学习和培训，但是许多管理人还是觉得沟通不畅、不顺、不高效、不深入，还希望再请人给讲讲沟通的技巧和方法。

沟通的方法：

沟通有没有方法，肯定有，但那只是表象，只是工具。不论是通过语言、文字、表情、动作哪种方式，不论如何刻意和用心，最终都改变不了你知识与经验的积累，都不会超过你品性格局的限定。一个糊涂的人说不出明白的话，一个浅薄的人说不出精深的话，一个计较的人说不出大气的话，一个虚伪的人说不出坦诚的话，一个傲慢的人说不出谦逊的话，一个固执的人说不出顺应的话。总之，你是一个什么样的人，就会有什么样的沟通风格和沟通方式。

总结：

我思来想去，得出这样一个结论：沟通的本原在做人，沟通的功夫在沟通之外。有效的沟通会消除误会，能增进了解，助形成共识，可分享观念，但前提一定是你的心态、境界、才干和品格。灵山法会上，释迦拈花，迦叶一笑，这是心有灵犀的超级沟通。

以上就是好酷屋教程网小编为您收集和整理的本质,沟通,过程相关内容，如果对您有帮助，请帮忙分享这篇文章^_^

本文来源： https://www.haoku5.com/shenghuo/641d5f11c93b258bf6051967.html

相关推荐