商业模式的要素（商业模式的要素如何配置为一个系统?）

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商业模式的要素如下。

一、客户

客户是商业模式的核心。企业的重要资产可以说就是企业客户，客户是企业销售体系的重要组成部分。企业如何去开发客户、经营客户、维护客户，让客户为企业带来利润，让企业实现最大化的增值，是很多企业一直关注和关心的问题。

客户的力量是不可忽视的，“千里之堤，溃于蚁穴”，企业不但要对客户有准确的认识，还要及时衡量客户的价值。在互联网时代，用户的力量日益增强，企业对客户的要求要及时作出回应。

2、渠道

与传统企业相比，互联网改变了企业销售渠道本质上的变化，渠道创新是企业商业模式制胜关键的一步。互联网企业的销售渠道从过去的线下销售，到现在的线上销售，或者线上线下相结合，当企业把产品搬到线上销售之时，带来的是消费者对产品有了多项选择。

互联网时代企业的最大受益就是产品生产成本的降低，及时有效的产品及客户资源信息。互联网平台销售使企业库存成本降低，销售渠道成本降低，企业还能通过网络平台及时获取消费者对产品信息的反馈。线上购买支持物流配送系统，提高了企业的产品销售量。

3、产品

创新产品模式是商业模式制胜的首要因素。随着互联网时代的到来，使得消费者有了更多的选择，去挑选更好的产品。消费者变得精明起来，企业只有把产品做到最好，消费者才会购买。

4、管理

互联网经济时代，挑战不仅来自外在的压力，更来自我们的内心。我们能做的是改造我们的思维方式，摆脱过去的惯例对想象力的束缚，打破常规。

企业管理模式的创新也是企业在商业模式制胜的要素之一。企业管理，指在企业生产经营过程中利用企业资源来适应内外部环境发展需要，最终实现企业价值，所发挥的组织、计划和控制等各项职能的集合。

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