沟通技巧,怎么进行有效沟通提高成交率

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一、首先要有良好的态度,包括:
1、对自己的态自信,坚信自己的能力。
2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。
3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。
二、良好的基本知识与技巧:
1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。
三、强有力的执行力
凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。
四、做好售后服务
良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。

如何巧妙地和异性沟通

异性间的沟通,多以轻松愉悦的话题来加强彼此间的情感互动。和异性沟通,过于严肃与过于轻浮都是其中大忌。恰当地选择话题,含蓄地赞美对方,保持适当的距离,有意制造神秘感,就可以增进彼此间的情感与信任。
异性沟通,重在话语投机!在异往中,很多人都希望,你一言我一语,双方配合默契,谈性不减,其乐融融。其实,要做到这些,并不困难。
要想与异往默契,需要融心理,社交,口才等知识技巧于一体。否则,与刚认识的异流,就容易羞怯局促,紧张失错,平日的伶牙俐齿,妙语连珠也不知躲到哪里去了。其实,只有掌握一些基本的原则,就能够在和异流时应付自如,谈得非常投机。
(1)以对方感兴趣的话为题材
一对恋人:男孩喋喋不休的谈论着自己公司的事,而那位女孩除了从她亲热的挽着男孩的胳膊外,脸上一副无精打采索然无味,一对情侣本应有着千言万语难诉衷肠的情景,因为谈话不是彼此感兴的话题而话不投机,冷冷清清!
所以聪明人与异谈时,恰到好处的选择生活中的趣事做话题,既可以消除距离,产生共鸣,又能亲切万分。这样不但能激起对方兴趣,还能延伸话题。
(2)激发对方兴趣
下面的例子可能会教你一个好的方法:
a因为一篇市场报告,要找微机操作b小姐看有关资料,看见b小姐修女般的表情,a发慌了。
a与她攀谈起来:“b小姐每天倒挺忙的啊!”“对!”
“你操作微机如此熟练,有些资历了吧?”“不长!”
几个回合下来,b小姐始终斩钉截铁吝啬作答,脸上依旧为解冻。于是a转变策略,“听办公室主任讲,我们单位有两个天使最驰名,你猜是谁?”
“不知道”b小姐依然简单作答。
“好,我告诉你,一个公关天使小c,另一个就是你啊!”a放慢语速说。
a见b小姐玉容终于活跃起来,故意顿了顿说:“叫你冷艳天使啊!”
“简直胡说八道,我一点都不冷艳!其实..........”
b小姐的话匣子终于打开了。a面对冷若冰霜的b小姐,在交谈时抓住其“冷艳”的特点,假借别人谈话一语中的,造成b小姐内心尊严的致命伤,她为了维护自己,与a进行反驳,更会表明自己的热情,温柔和善良,从而形成一个和谐,愉快的交流!

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