谈判中的应答技巧是什么?
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一般在谈判中,对于问题的回答并不是一件容易的事。因为你不但要根据对方的提问来回答 问题,并且还要把问题尽可能地讲清楚,使提问者得到明确的答复。在整个过程中,你对自己所说 的每一句话都负有责任,因为对方往往可以理所当然地把你的回答认为是一种承诺,这就给回答问 题的人带来一定的负担与压力。
因此,你的水平的高低,很大程度上取决于你回答问题的水平。掌握谈判的应答技巧应注意以下几个方面的要领:1。回答问题留有余地在谈判中,应答者要将问话者问题的范围尽可能地缩小,并且对回答的前提加以限定,回答问 题的时候一定要给自己留有一定的余地。并且,在回答问题时,不要过早地暴露你的实力。
同时, 你也可以先说明一件相似的情况,再转回正题。或者,利用反问的方式对问题的重点进行转移。2。减少问话者追问的机会当问话者对你的回答感到怀疑时,往往会刨根问底。所以,回答问题时要特别注意,尽量做到 不让对方抓住某一点连续发问。有时候为了达到不让对方继续追问下去的目的,以问题无法回答 作为借口也是一种方法。
3。让自己有充分的时间思考在谈判中,回答问题前必须谨慎小心,要对问题进行深入思考,作出最合适的回答,因而需要充 分的思考时间。一般情况下,谈判者对问题回答得好坏与思考时间成正比。而往往有些提问者会连续不断地 追问,以迫使你在没有进行充分思考的情况下作出仓促的回答。
谈判中遇到这种情况时,作为答复者需要冷静,大可不必顾忌谈判对手的追问,有时可以直接 告知对方自己需要一些时间进行认真思考。4。不值得回答的问题拒绝回答在谈判中,谈判者有回答问题的义务,但往往不必回答对方所提的每一个问题,尤其是对某些 不值得回答的问题,可以礼貌地加以拒绝,以避免使自己陷人困境。
5。不要轻易作答回答问题应该具有一定的针对性,有的放矢,而要做到这一点则有必要了解问题所包含的真实含义。在谈判中,谈判者有时会提出一些模棱两可的问题,意在借此摸清对方的底细。因此,要清楚 地了解对方的用意之后再作答。否则,轻易、随意作答,会造成自己的被动。
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