如何更好的解决跨部门沟通障碍？

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如何更好的解决跨部门沟通障碍，这是一个一直困扰各大小公司乃至事业机关的话题，常说常有，而且每年每时都有人提出来。在这里我们不妨先给自己两个定义和框架：

首先，只有意见和观点不同，没有矛盾和障碍。每个人生活的环境和个人经历都不尽相同，经历的人经历的事都是独一无二的，而且看问题的视角也都是不一样的，那么他想问题的位置摆的地方就会不一样，要把这看做是正常的，如果所有人观点都一致，那世界的精彩可以说就没有了，正是这种思想的不一致和碰撞产生了人世间的各种精彩纷呈，不是吗？

然后，效果比道理更重要。我们去沟通都是带有目的想达到一定的效果。然后你发现在沟通的过程中往往就演变成了道理之争，开始讲道理，道理就是对错，你想说服对方你是对的要听你的，然后在沟通当中往往都想证明自己是对的。但是，一旦争起对错就会给沟通蒙上一层阴影，让沟通开始不顺畅起来。那么怎么办呢？抛出你沟通的目的和想要达到的效果，一起来想办法看如何能达到目的达成效果，这样可能有更多的方法被激发出来，对不对呢？

最后，关注对方的情绪、尊重对方的身份，也摆正自己的身份。我们通常在沟通经常会说到你应该怎么样，你应该怎么做？结果让人非常反感，作为跨部门沟通者，我们不是他的上级和部门成员，身份摆错了，沟通就如同山外对话，你说什么他都听不进去：平时领导说的就够多了，又来了一个领导，还是别的部门的，哼！所以要做到同理心，共情，尽可能的换位思考，如果你坐在他的位置上希望他人如何来和他沟通讲话呢？如果能做到，哪怕最后沟通没有结果，也不会是一场障碍性的沟通，最多是没有特别好的方法想出来，那就继续去共创想方法喽！

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