如何以人为本给干部职工更多的人文关怀，不断增强企业的凝聚力

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重人文关怀：新时期思想政治工作创新的突破口李英田党的十七大报告首次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。“人文关怀”一词的提出，反映出科学发展观“以人为本”的核心理念已经成为全党各项工作的科学指南，为今后思想政治工作的改革创新提供了一个重要突破口。一、从目的范畴来看，注重人文关怀，就是要由侧重“教育人”向侧重“服务人”转变，始终把人的生存、发展作为思想政治工作的出发点和归宿人文关怀就是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，以充分地尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人，促进人的全面发展为内在价值尺度。把人文关怀作为思想政治工作的创新的突破口，就是要突出思想政治工作的“服务”职能，以人的全面发展为根本出发点，通过组织、动员、激励和协调手段来调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，通过监督、约束和教育等方式促进人的主观世界的改造，提高思想觉悟和认识能力，最终实现“解放人”和“发展人”的根本目的。一是要服务人的基本需要。就人的思想活动规律而言，需要引起动机，动机支配行为，行为导向目标；需要是人们行为的原动力，是产生积极性的源泉；适应和满足人的需要，是调动人的积极性的关键。关注和满足人的需要，应成为新时期思想政治工作的基本要求。只有充分了解人的需要，掌握人的需要的发展变化规律，从满足人们正当的需要出发，在内容上、形式上适应人的多方面需求，努力做到“因需要而利导”，才能吸引人，容易为人所接受，达到思想政治工作的预期目的。当前,我国社会正发生深刻变革，人们面临的压力日趋增加,越来越多的人在工作、学习尤其是生活和心理上需要得到关怀和帮助。因此,要把思想政治工作与帮助人解决实际问题结合起来,既要讲好道理,又努力解决实际问题,在解决实际问题的过程中贯穿思想政治教育,不断满足人的物质文化需要，增强思想政治工作的实效。二是服务人的个性发展。个性是人在一定的社会环境系统中能动地形成的个体相对稳定的心理品质，包括动机、意志、气质、情感等。每个人都有独特的自我和精神世界，这是人的社会性的根本体现。在人的个性品质中，既有惰性、保守性、依赖性等不良个性品质，也有独立性、开拓性、进取性、坚定性等积极个性品质。在今天社会稳定运行的状况下，充分发挥个人的主体性，重视人自身的建设和个性发展，将集体发展的诉求与个人发展的需要有机结合起来，已经成为人的全面发展的重要组成部分，成为一个国家和民族兴旺发达的基础和保障。新时期，思想政治工作注重人文关怀，就要坚持以人为本，最大限度地抑制消极个性品质的作用，激发积极个性品质的发挥，真正为人的个性发展提供坚实的思想保证、环境保证、方法保证。要从每个人的生理、心理和思想实际出发，注重人个体发展的差异, “一把钥匙开一把锁”，区分层次，因人制宜，而不是把人囿于统一的模式之中。要把培养和发展人的综合素质列为思想政治工作的重点目标,注重开发个体潜在的闪光点,给每个人创造自主发展的空间,使其形成有独立高尚品格的人。三是服务人的幸福生活。党的最终目标是实现共产主义的社会制度，实现人的自由全面发展，满足人们对幸福生活的追求；党对共产主义目标的追求与人们对幸福生活的追求是同一过程的两个方面，它们不是互相矛盾的，而是相互促进、相辅相成、共同发展的。党的思想政治工作同党的其他各项工作一道为这一最终目标服务。人民的幸福生活不是抽象的，它由无数具体个人的幸福生活所构成，没有具体人的幸福，根本谈不上人民的幸福、人类的幸福。为人的终生幸福服务，是新时期思想政治工作的崇高使命和重要目标。要引导人们正确理解幸福的内涵，体验幸福的境界，拥有创造幸福的能力，具备奉献幸福的品质，成为拥有较高生命质量的高素质、高品位的人；要引导人们正确地看待自己的发展和对他人、对社会所应履行的责任与义务, 以正确合理的方式方法获得自身的幸福，促进个人与社会的和谐发展；要引导人们把追求自身幸福与为他人谋幸福、为社会谋福利有机结合起来，更加积极乐观地投入到工作、生活中去。总之，思想政治工作注重人文关怀，倡导服务理念，绝不是崇尚西方个人主义、利己主义的价值观，绝不是只讲人人为我，我不为人的人生取向，更不是搞无原则的“溺爱”和迁就照顾，而是强调根据时代变化和人的切身利益需要，转变以往重视集体需要、忽视个人需要，只求人的奉献、不求人的利益的观念，实事求是地确立思想政治工作的方向和目标，切实维护好、实现好、发展好人民群众的应得利益，真正体现对人的生命和价值的尊重。二、从内容范畴上说，注重人文关怀，就是要由单纯政治性教育内容向综合性教育内容转变，不断满足人们丰富多彩的精神需求人文关怀总是历史的、具体的，在不同的时代有着不同的具体要求。在革命斗争年代，思想政治教育活动的主要内容通常侧重于揭露旧社会的黑暗、描绘未来社会的美好前景、为群众指明奋斗的方向和目标，阶级性、斗争性、政治性就成为这一时期思想政治教育内容的鲜明时代特征。而在构建社会主义和谐社会的今天，思想政治工作在把政治教育作为重要内容的同时，要充分体现以人为本、彰显人性的一面，满足人的各种精神需求。一是要把理想信念教育与基础教育结合起来。传统模式的思想政治教育往往把思想政治教育等同于理想教育，着眼于高扬人生理想的宏观目标。在今天理想目标教育无疑仍是思想政治教育的重点，但由于社会条件发生了变化，日常生活已成为人们基本的存在方式。因此，思想政治教育的宏观目标只有与受教育者的日常经验性生活和学习、工作有机结合起来，与解决日常问题和适应社会需要统一起来，才能收到较好的效果。在开展思想政治工作的过程中要克服顾此失彼、以偏概全和颠倒层次递进关系的现象，既要重视远大理想、宏伟目标等大道理的教育，又要重视现实目标的教育，引导人们把为共同理想而奋斗与扎扎实实做好本职工作结合起来，不断提高实现阶段性目标的能力和本领；要注重从过于理想化的宏观目标转向现实的生活世界，把宏观目标教育与受教育者的实际生活和自身成长需要更好地结合起来，重点进行公民素质教育和人格教育，打好“基本功”，引导人们学会做人、做个好人，切实落实人文关怀的基本要求。二是把知识教育与道德教育结合起来。新时期，人们对丰富知识的需要同人们对高尚道德情操的追求一样，已经成为立足现代社会，适应知识经济发展的奠基石。在思想政治教育注重人文关怀就是要使教育的内容适应人的全面发展需要，将育人、育心、育德紧密结合起来，实现人与人心灵之间的沟通、精神的契合，从而达到知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范的目的。要把知识教育与道德教育有机结合起来，既要努力增强思想教育、道德教育内容的科学含量，以科学的理论武装人，以真理的力量感染人，提升思想政治教育的说服力、感召力，又要努力探索理论知识向道德情操转化的规律、人们对教育内容的知识型掌握向信念型掌握转化的规律，引导人们在掌握先进知识理论的基础上形成科学的世界观和方法论，在形成适应社会发展要求的科学文化素质的同时，形成适应社会发展要求的思想道德素质。三是要把政治教育与心理疏导结合起来。十七大报告中把心理疏导作为思想政治工作的一个重要方面。在新的历史时期，思想政治工作面对的问题已经不完全是阶级斗争年代大是大非的政治问题，思想政治工作的任务也不完全是致力于解决好“举什么旗、走什么路”的重大原则问题，广大人民群众思想上存在的许多问题并非完全来自政治领域。特别是在新的形势下，人们的工作生活节奏越来越快，竞争压力、生活压力、家庭压力与以往相比越来越大，如果压力得不到及时的释放，就容易产生心理异常，导致思想情绪波动，甚至可能引发社会问题，这已经成为新时期思想政治工作面对的和亟需解决的一项重要任务。要适应时代和形势的发展需求，不断更新思想政治工作的内容，把心理学的相关知识渗透进思想政治工作，把心理干预机制引入思想政治工作之中，通过采取聘请心理专家解答、建立人员心理健康档案、召开心理恳谈会等方法，不断探索思想政治工作的新途径，为实现人的心理和谐提供良好的基础和保障。三、从方法范畴上说，注重人文关怀，就是要由说教灌输式的工作模式向平等对话式的工作模式转变，不断增强思想政治工作的吸引力和感染力从某种意义上说，思想政治工作的过程实质就是信息交流与传递的过程。思想政治工作者从思想政治工作对象那里获得思想行为方面的信息，有针对性地进行分析、筛选，尔后进行有计划、有目的地信息传递与交流，达到调动思想政治工作对象积极性、提高其思想觉悟、实现其全面发展的目的。思想政治工作对象对于信息能否接受，不仅取决于信息量的大小程度、权威程度等客观因素，而且还要取决于传递信息者的态度、情绪、方式、途径等人文因素。今天，我们党正式提出在思想政治工作中注重人文关怀，既是对过去一段时间以来思想政治工作方式方法经验教训的深刻总结，也是对今后创新思想政治工作方法，增强思想政治工作吸引力和感染力的根本要求。一是要注重平等交流。理解人、关心人、尊重人是连接人与人之间感情的纽带和桥梁。在当今社会大变革的时代，各种思想观念的碰撞非常激烈，各种价值观念、思想观点的交织也非常复杂，有些问题的是非界限并不十分鲜明，需要等实践证明才能形成明确的价值判断，在这种情况下，如果简单地用是非对错、非此即彼的方法，用“我对你错、我讲你听、我训你受、我打你通”的方法，不仅难以达到预期的效果，而且还可能起到反作用；既便对于是非界限比较清楚的问题，也需要讲究方式方法，考虑人的思想情感，从内心深处尊重人，平等地对待人，尊重他人的人格和权利。所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的地位和态度，在切磋交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。要以平等的身分、平和的口气，把教育对象视为自己的朋友、伙伴和亲人，尊重他们，理解他们，交心知心，以诚相待，以达到思想上的相互信任，感情上的相互理解，实事求是地分析和说明问题，从而增强教育效果。二是要注重贴近生活。生活是生命之源和人生之本，离开生活的人文关怀是苍白无力的。要彻底改变远离生活、脱离生活、回避生活和不注重普及那些与群众日常生活密切相关的知识的现象，把思想政治工作切实做到人民群众日常生活中，从生活中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景，激励人民群众同心协力，为创造更加美好的新生活而奋斗，使思想政治工作充满生活色彩、富有生活气息。要从关注人的日常生活入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题，缓解其来自经济、就业、学习和生活等方面的压力，提高他们应对生活的能力。要善于将大道理转化为与具体的、与人贴得更近的小道理，把大道理贯穿和渗透在小道理中，转化成与具体的、感性的人紧密相联的小道理，引起人的共鸣，使人感到平实可亲，听得实在，觉得有理。三是要注重寓教于乐。注重人文关怀必须关注人的情绪和感受。寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼的文娱活动之中，以健康、高尚、文明的娱乐活动来焕发人的精神，陶冶人的情操，激发人的斗志，这是避免空洞说教一种有效方法，可以增强大家的参与兴趣，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感，在不知不觉中培养和引导人的价值取向，对思想政治工作能起到很好的帮助或辅助作用。因此，思想政治工作不必处处摆出一副正儿八经的面孔，有时候不妨把形式搞得乐一点，美一点，活泼一点，轻松一点，把形象思维和抽象思维结合起来，在欢乐愉快的气氛中接受教育，在接受教育的过程中身心获得愉悦。四、从主体范畴上说，注重人文关怀，就是要由政治宣传员这一单纯型角色向政治讲解员、心理咨询师、社会工作者等综合型角色转变，不断提高思想政治工作者的素质和威信注重人文关怀，已经不仅仅是新时期思想政治工作的一项原则，对于思想政治工作者来说，能否在具体实践中充分体现人文关怀，在一定程度上取决于他们的素质和能力。从这个意义上说，注重人文关怀不仅是和谐社会的重要特征，更为重要的是，它对新形势下思想政治工作者的观念、素质和觉悟提出了新的更高的要求。

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