沈阳惠天热电皇姑铁城热源厂供暖客服电话

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　　供热期间发现问题，用户应该怎么办?

　　答：A.问邻居家是否一样的温度，排除是不是自家管线出现问题导致室温不达标及供热问题;

　　B.找所属供热单位的换热站及锅炉房反映供热问题;

　　C.找所属的供热单位反映供热问题;

　　D.找所属区的供热管理部门反映供热问题。

　　办理停供，办理期限是什么时候?有哪些办理方式?需要什么手续?

　　答：依据《辽宁省城市供热条例》规定：“既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施保修期已满的用户，要求暂停供热的，应当在供热期开始十日前告知供热单位。”

　　停供申请可去所属供热单位营业大厅办理手续，部分供热单位已开通网上缴费系统可登录网上App办理。

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