和老人沟通的23种技巧
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老人唠叨的时候要积极回应,因为老人家唠叨是记忆力衰退的表现,这时候不要嫌弃,一定要积极的回应他们;多说过去,少聊未来,忆苦思甜真的是老人家最爱干的事情;多夸老人的子女,子女是老人的延续,子女有出息,老人也沾光,夸老人的子女越来越好,有出息会博得老人的欢心。最后要学会倾听,多肯定,互理解!
和老人聊天有什么技巧?
和老人聊天技巧:
1. 了解老人的兴趣爱好。初次见面的人,如果能用心了解与利用老人的兴趣爱好,就能缩短老人的距离,而且加深给老人对你的好感。用心去与老人聊天,用爱和时间缩短与老人的距离,用行动获取老人的理解。
2. 了解老人的生理和心理状态。老人需要理解,对老人的身体状态和心态的了解是能够与之沟通的关键要素,也是帮助他老人恢复活力的重要途径。
3. 做好老人的眼睛、耳朵、语言的延伸。老人视野之外的,我们要给他(她)看,老人不能接触的食物我们讲给他(她)听、老人不能理解的,需要我们用老人理解的简单语言叙述给他(她)。
4. 和老人聊天要注意语言上的技巧,尽量不要说一些言辞过于锋利的话,而且记住千万不要刻意否定老人对事物的错误看法。注意察言观色,还有也可能以无意中的你的一句话令老人家很是郁闷,适时“转移话题,顾左右而言他”,转移其注意力。尊重老人,做个忠实的听众,以笑声支援老人,适时适当的反应情绪,可以使老人摈弃陌生感,紧张感。
5. 找出与老人共同关注的话题聊,利用此种方法,找出与老人拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲切感。一旦接近了心理的距离,双方很容易推心置腹。
6. 事先了解老人的相关信息,交谈时表现自己关心对方,能赢得对方的好感。 这不仅是一种礼貌,而且可以满足老人的自尊,使他(她)感受到你的诚意和热忱。
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