机动车辆保险理赔服务承诺 平安车险理赔承诺
好酷屋教程网小编为您收集和整理了机动车辆保险理赔服务承诺 平安车险理赔承诺的相关教程:机动车辆保险理赔服务承诺民安保险(中国)有限公司海南分公司机动车辆保险理赔服务承诺一、机动车辆保险理赔服务承诺书民安保险理赔服务承诺书服务
机动车辆保险理赔服务承诺
民安保险(中国)有限公司海南分公司机动车辆保险理赔服务承诺
一、机动车辆保险理赔服务承诺书
民安保险理赔服务承诺书
服务内容
基础服务标准
报案
受理报案、投诉,接受咨询及调度查勘,提供理赔指引
24小时×365天,无等待全国电话服务热线接入。
非人伤案件
查勘现场、理赔咨询
24小时×365天,客户报案后5分钟内取得联系。在我司机构驻地城区范围内,30分钟以内赶到事故现场,郊区40~50分钟,并且提供便民服务,现场收取客户理赔资料。
查勘
人伤案件
理赔咨询,协助客户
了解伤者情况,积极介入治疗过程。
定损
核定损失程度、确定维修方案,接受客户理赔咨询
8小时×365天,限时核定损失(损失程度5000元以下,2个工作日完成;5000~10000,4个工作日;10000~30000,6个工作日;30000以上,8个工作日)
赔案收取
通赔服务
在民安保险各机构实现收集各机构承保保单的索赔资料服务
不涉及人员伤亡案件在一个工作日内完成理算
理算
限时服务
涉及人员伤亡案件在两个工作日内完成理算
核赔
限时服务
1万及以下案件,一个工作日完成核赔;1万元以上、5万元及以下案件二个工作日完成和培;5万元以上案件,三个工作日完成核赔。
手机信使
通过发送短信方式来告知案件的处理进程,提醒客户注意事项
标准服务内容
网上赔款支付
保险赔款,网上支付,安全便捷
二、机动车辆保险索赔流程图
机动车辆保险索赔流程图
受理报案
登记立案
查抄保险单
接受报案
综合调度
现场查勘、定损
填写索赔申请书
填写查勘及案情记录
定责定损
协助施救
查勘出险情况
赶赴现场
递交索赔资料
审核索赔资料
赔案理算
缮制赔款计算书
核赔
签署核赔意见
审查单证有效性
复核赔付金额
审核定损是否准确
以上就是好酷屋教程网小编为您收集和整理的用车,车辆过户及年审,车辆购置税,相关内容,如果对您有帮助,请帮忙分享这篇文章^_^
本文来源: https://www.haoku5.com/qiche/642d1d9e1e2a05dd0e0a8a49.html
相关推荐